Saiba o que é Overdelivering e por que ele é importante para a sua gestão de frota

Ultimamente os clientes não possuem mais tanto apego às empresas e isso acaba fazendo com que elas busquem fornecedores que ofereçam algum diferencial – seja ele preço, qualidade ou, principalmente, vantagens que os concorrentes não oferecem. Nesse sentido surge a prática do overdelivering, que busca encantar os clientes.

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