Ordem de serviço online no rastreamento veicular: o que é e como fazer

A transformação digital está revolucionando a forma como as empresas gerenciam suas operações e, no dinâmico setor de rastreamento veicular, a eficiência e a organização são fundamentais para garantir a qualidade do serviço e a satisfação dos clientes. Sendo assim, a ordem de serviço online é uma ferramenta poderosa que pode ajudar empresas desse ramo a gerenciar suas operações com mais agilidade e autonomia. 

Por isso, neste artigo vamos explorar o que é uma ordem de serviço online no rastreamento veicular e falar sobre o lançamento da ordem de serviço integrada à plataforma da Softruck.

O que é ordem de serviço online?

A ordem de serviço é um documento que detalha as atividades a serem realizadas, especificando informações como o tipo de serviço, os responsáveis, os materiais necessários e o prazo para conclusão.

Quando falamos de uma ordem de serviço online, estamos nos referindo a um sistema digital que gerencia essas informações eletronicamente, facilitando o acesso, o controle e o monitoramento das atividades. Logo, no ramo de rastreamento veicular, isso pode significar a diferença entre um serviço bem executado e a insatisfação do cliente.

Para que serve a ordem de serviço online?

A ordem de serviço online serve para organizar e formalizar o processo de trabalho em um só sistema, assegurando que todas as atividades sejam realizadas de maneira ágil e dentro dos padrões estabelecidos. Suas principais funções incluem:

• Planejamento e Controle: Crie serviços, defina tarefas, faça relatório fotográfico, solicite assinaturas do instalador e cliente final. 
• Rastreabilidade: Permite acompanhar de maneira fácil e intuitiva o status das tarefas e seus próximos compromissos, garantindo que tudo seja realizado conforme o planejado.
• Documentação: Anexe imagens dos veículos, documentos e termos direto no aplicativo.
• Comunicação: Toda a comunicação em um só sistema, facilitando o contato entre os instaladores, gestores e clientes, evitando mal-entendidos e garantindo que todos estejam alinhados.

Vantagens em usar uma ordem de serviço online

• Maior eficiência: A digitalização das ordens de serviço permite a execução das tarefas de forma mais organizada e eficiente, com acesso rápido às informações.
• Redução de erros: Informações claras e precisas diminuem a chance de erros e retrabalhos.
• Controle de custos: Permite um controle mais rigoroso dos materiais e do tempo gasto em cada atividade, ajudando a controlar os custos.
• Histórico de manutenção: Mantém um registro detalhado de todas as atividades realizadas, facilitando a análise de desempenho e a tomada de decisões futuras.
• Acesso remoto: Com sistemas online, as ordens de serviço podem ser acessadas de qualquer lugar, facilitando o gerenciamento das tarefas mesmo à distância.
• Autonomia para os instaladores: O próprio técnico instalador vincula o rastreador na hora da instalação e realiza os testes de funcionamento do dispositivo sem a necessidade de entrar em contato com a central para conferir se o rastreador está funcionando corretamente.

Ordem de serviço integrada a plataforma da Softruck 

Agora a Softruck tem uma Ordem de Serviço integrada à plataforma!!

Pensando na agilidade e na autonomia dos nossos clientes, a nova funcionalidade da Ordem de Serviço traz benefícios ao gestor, colaborador e usuário final.

Diferenciais do sistema de Ordem de Serviço da Softruck

• Sistema de OS criado especificamente para o mercado de rastreamento;
• Validação e teste do rastreador antes da instalação, diretamente pelo App;
• Cadastro e vinculação de dispositivos simplificado;
• Evite retrabalho com manutenção de rastreadores mal instalados;
• Integração simples e ágil para operações que já são cadastradas na plataforma;
• Atendimento prioritário, com suporte personalizado;
• Próprio técnico instalador vincula o rastreador na hora da instalação e realiza os teste de funcionamento do dispositivo diretamente pelo app, sem a necessidade de entrar em contato com a central para conferir se o rastreador está funcionando corretamente;
• Além da possibilidade de você montar sua OS personalizada, na nossa plataforma também temos modelos prontos para você usar!

Simplifique suas Ordens de Serviço de forma integrada com a Softruck. Faça um teste gratuito com a gente.