Orden de servicio on-line con foco en rastreo satelital: ¿qué es y para qué funciona?
La transformación digital está revolucionando la forma en que las empresas gestionan sus operaciones y, en el dinámico sector del rastreo vehicular, la eficiencia y la organización son fundamentales para garantizar la calidad del servicio y la satisfacción de los clientes. Por lo tanto, la orden de servicio on-line es una herramienta poderosa que puede ayudar a las empresas de este campo a gestionar sus operaciones con más agilidad y autonomía.
Por eso, en este artículo vamos a explorar qué es una orden de servicio on-line en el rastreo vehicular y hablar sobre el lanzamiento de la orden de servicio integrada a la plataforma de Softruck.
¿Qué es una orden de servicio on-line?
Una orden de servicio es un documento que detalla las actividades a realizar, especificando información como el tipo de servicio, los responsables, los materiales necesarios y el plazo para su finalización.
Cuando hablamos de una orden de servicio on-line, nos referimos a un sistema digital que gestiona esta información electrónicamente, facilitando el acceso, el control y el monitoreo de las actividades. Por lo tanto, en el sector del rastreo vehicular, esto puede significar la diferencia entre un servicio bien ejecutado y la insatisfacción del cliente.
¿Para qué sirve la orden de servicio on-line?
La orden de servicio on-line sirve para organizar y formalizar el proceso de trabajo en un solo sistema, asegurando que todas las actividades se realicen de manera ágil y dentro de los estándares establecidos. Sus principales funciones incluyen:
- Planificación y Control: Crear servicios, definir tareas, hacer informes fotográficos y solicitar firmas del instalador y del cliente final.
- Rastreabilidad: Permite seguir de manera fácil e intuitiva el estado de las tareas y sus próximos compromisos, garantizando que todo se realice según lo planeado.
- Documentación: Adjuntar imágenes de los vehículos, documentos y términos directamente en la aplicación.
- Comunicación: Toda la comunicación en un solo sistema, facilitando el contacto entre los instaladores, gestores y clientes, evitando malentendidos y garantizando que todos estén alineados.
Ventajas de usar una orden de servicio on-line
- Mayor eficiencia: La digitalización de las órdenes de servicio permite ejecutar las tareas de manera más organizada y eficiente, con acceso rápido a la información.
- Reducción de errores: La información clara y precisa reduce las posibilidades de errores y retrabajos.
- Control de costos: Permite un control más riguroso de los materiales y el tiempo gastado en cada actividad, ayudando a controlar los costos.
- Historial de mantenimiento: Mantiene un registro detallado de todas las actividades realizadas, facilitando el análisis del rendimiento y la toma de decisiones futuras.
- Acceso remoto: Con sistemas on-line, las órdenes de servicio pueden ser accesadas desde cualquier lugar, facilitando la gestión de las tareas a distancia.
- Autonomía para los instaladores: El propio técnico instalador vincula el rastreador en el momento de la instalación y realiza las pruebas de funcionamiento del dispositivo sin necesidad de ponerse en contacto con la central para verificar si el rastreador está funcionando correctamente.
Orden de Servicio Integrada a la Plataforma de Softruck
¡Ahora Softruck tiene una Orden de Servicio integrada a la plataforma!
Pensando en la agilidad y autonomía de nuestros clientes, la nueva funcionalidad de la Orden de Servicio trae beneficios para el gestor, colaborador y usuario final.
Diferenciales del Sistema de Orden de Servicio de Softruck:
- Sistema de OS creado específicamente para el mercado de rastreo;
- Validación y prueba del rastreador antes de la instalación, directamente por la app;
- Registro y vinculación de dispositivos simplificados;
- Evite retrabajos con mantenimiento de rastreadores mal instalados;
- Integración simple y ágil para operaciones ya registradas en la plataforma;
- Servicio prioritario, con soporte personalizado;
- El propio técnico instalador vincula el rastreador en el momento de la instalación y realiza las pruebas de funcionamiento del dispositivo directamente por la app, sin necesidad de contactar con la central para comprobar si el rastreador está funcionando correctamente;
- ¡Además de la posibilidad de montar su OS personalizada, en nuestra plataforma también tenemos modelos listos para que los use!
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